特定商取引法に基づく表記

事業者・連絡先

販売事業者

ERM neighbor株式会社

運営統括責任者

代表取締役　松本 健太

所在地

〒153-0064　東京都目黒区下目黒2-2-16　第六千陽ビル4階

電話番号

03-6826-2622
受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝・年末年始を除く）

メールアドレス

erm.neighbor@emprorm.com

ホームページ

https://emprorm.com/neighbor/

販売価格

いずれも消費税込みの価格です。各プランの詳細および最新の価格は、アプリ内またはお申し込み画面に表示されます。

パートナーとしてご登録いただいた方ご本人がPROプランをご利用になる場合など、一部の方には割引価格を適用することがあります。適用条件と価格はお申し込み画面に表示されます。

販売価格以外にお客様のご負担となる費用

• インターネット接続料金、通信料金（お客様のご契約先にお支払いいただきます）
• お問い合わせの際の通信費

上記のほか、当社にお支払いいただく費用はありません。

お支払い方法・お支払い時期

サービスの提供時期

お支払いの完了後、ただちにご利用いただけます。

契約期間・自動更新・解約の方法

契約期間
月額プランは1か月ごと、年額プランは1年ごとの契約です。

自動更新
いずれのプランも、解約のお手続きをされない限り、契約期間の満了日に同一の内容で自動的に更新され、当該時点の価格で課金されます。

解約の方法

• 個人のお客様（PROプラン）：ご利用の端末のサブスクリプション管理画面からお手続きください。
  iPhone・iPadの場合：「設定」→ ご自身のお名前 →「サブスクリプション」→ LifeBox →「サブスクリプションをキャンセルする」
  Androidの場合：Google Playアプリ →「お支払いと定期購入」→「定期購入」→ LifeBox →「定期購入を解約」
• パートナー（AI枠プラン）：管理画面の「ご契約」からお手続きいただけます。お手続きが難しい場合は、上記のメールアドレスまたはお電話でご連絡ください。

解約の効力
解約のお手続きをされた場合、その時点で進行中の契約期間の満了日まではご利用いただけます。満了日をもって自動更新が停止します。

アプリ内課金でお支払いの場合、各ストアの定めにより、更新日の一定時間前（通常24時間前）までにお手続きいただく必要があります。

お申し込みの撤回・返品・返金について

本サービスはデジタルコンテンツの提供であり、お支払いの完了後ただちにご利用が可能となる性質上、お客様のご都合による契約後の返金には応じかねます。次回の更新を停止する解約のお手続きをお願いいたします。

• 当社の責めに帰すべき事由によりサービスをご利用いただけなかった場合は、この限りではありません。
• アプリ内課金でお支払いの場合の返金は、App Store／Google Playの返金ポリシーに従います。各ストアへ直接お申し出ください。

動作環境

• iOS：最新版およびそのひとつ前のメジャーバージョン
• Android：最新版およびそのひとつ前のメジャーバージョン
• ウェブブラウザ：Safari、Google Chrome、Microsoft Edge の各最新版

インターネット接続環境が必要です。上記以外の環境では、一部またはすべての機能をご利用いただけない場合があります。

本サービスの性質に関するご注意