この規約は、ERM neighbor株式会社（以下「当社」）が提供するアプリ「LifeBox」を、FP・保険募集人・保険代理店・法人のみなさま（以下「パートナー」）がご利用いただく際の条件を定めるものです。個人のお客様としてのご利用には、別途LifeBox 利用規約が適用されます。
第1条（定義）
- 本サービス：アプリ「LifeBox」およびパートナー向けの管理画面をいいます。
- お客様：本サービスを個人として利用する方をいいます。
- 紐づけ：お客様がパートナーをご自身の担当者として登録することをいいます。
- 席：パートナーに所属する担当者ごとのアカウントをいいます。
- AI枠：紐づけられたお客様がAI機能を利用できるようにする、有料のオプションをいいます。
第2条（本サービスの性質）
- 本サービスは、お客様がご自身の情報を記録・整理するためのツールであり、当社は保険業法上の保険募集人ではなく、保険の募集または媒介を行いません。
- 本サービスは、保険商品の比較・推奨・見積もりの機能を提供しません。パートナーは、本サービスをこれらの目的に用いることはできません。
- 本サービスの利用は、パートナーが自らの募集活動について負う法令上の義務を、いささかも軽減するものではありません。
第3条（登録および審査）
- パートナーとしてのご利用には、当社所定の登録手続と審査が必要です。
- 登録にあたり、当社は次の書類・情報のご提出をお願いします。
- 個人の方：保険募集人登録証（お持ちでない場合は、生命保険協会の専門課程・応用課程・生命保険大学課程の合格証等）、運転免許証
- 法人の方：法人番号（13桁）、登記事項証明書
- 共通：お名前、ご連絡先、所属または取扱いのある保険会社等の商号
- ご提出いただいた本人確認書類の画像は、確認後ただちに削除し、当社は保存しません。記録するのは、確認済みである事実、確認日時、確認者のみです。
- マイナンバーカードおよび通知カードは、表面・裏面ともご提出いただけません。誤ってご提出いただいた場合、当社はただちに削除し、別の書類の再提出をお願いします。
- 当社は、審査の結果、登録をお断りすることがあります。お断りの理由を開示する義務を負いません。
- 当社は、年に1回、登録内容の再確認を行います。相当の期間内にご回答いただけない場合、当社は本サービスの利用を停止することがあります。
第4条（所属先の承諾）
パートナーが保険会社または保険代理店に所属している場合、所属先の規程に従い、本サービスの利用について必要な承諾を得たうえでご登録ください。承諾を得ずに利用したことにより生じた紛争・損害について、当社は責任を負いません。
第5条（アカウントの管理・利用できる端末）
- パートナーは、自己の責任においてアカウントを管理してください。
- アカウントを他人と共有し、または貸与することはできません。担当者ごとの席は追加費用なくご発行いただけます。
- ひとつのアカウントでご利用いただける端末は、3台までです。4台目をご登録になる場合は、管理画面から既存の端末の登録を解除してください。
第6条（お客様の情報の取扱い）
- パートナーがお客様の記録内容を閲覧できるのは、お客様が共有の設定を有効にされた場合に限られます。お客様が設定を無効にした場合、閲覧はできなくなります。
- 個人の保険募集人としてご登録の方（当社が定める区分）は、お客様が共有を許可された場合であっても、契約内容を閲覧することはできません。ご利用いただけるのは、担当者としての表示、ご相談の受信、面談日程の調整に限られます。
- パートナーは、本サービスを通じて知り得たお客様の情報について、次の義務を負います。
- お客様への役務の提供に必要な範囲を超えて利用しないこと（目的外利用の禁止）
- 第三者に提供・開示しないこと（再提供の禁止）
- 個人情報の保護に関する法令を遵守し、必要かつ適切な安全管理措置を講じること
- 紐づけが解消された後は、当該情報を利用しないこと
- 当社は、パートナーが所属する会社の顧客管理システムと、本サービスのデータを接続しません。
第7条（紐づけの意味）
第8条（招待）
- パートナーは、本サービスをお客様にご案内いただけます。
- お客様からパートナーへの招待は、お客様ご自身の端末から送信されるものであり、当社が送信するものではありません。
- パートナーは、本サービスの案内にあたり、迷惑となる方法での勧誘、事実と異なる説明、保険契約への加入・継続を条件とするかのような説明を行ってはなりません。
第9条（料金・お支払い）
- パートナーとしてのご登録、管理画面のご利用、面談日程の調整機能は無料です。
- 紐づけられたお客様がAI機能をご利用になれるようにする場合、AI枠のお申し込みが必要です。価格・お支払い方法・解約の方法は、特定商取引法に基づく表記に記載のとおりです。
- AI枠は、解約のお手続きをされない限り、毎月自動的に更新されます。
- カード情報は決済代行会社が直接取得・管理し、当社のサーバーを経由することも、当社が保存することもありません。
- お支払いが確認できない場合、当社はAI枠の提供を停止することがあります。
第10条（個人としてのご利用との関係）
パートナーが個人のお客様として本サービスをご利用になる場合、それはパートナーとしてのご契約とは別のご契約となります。パートナーとしてのご登録が終了しても、個人としてのご契約は自動的には終了しません。個人としてのご契約の解約は、お客様ご自身でお手続きください。
第11条（禁止事項）
パートナーは、次の行為を行ってはなりません。
- 法令、監督官庁の指針、所属先の規程に違反する行為
- 本サービスを、保険の比較・推奨・見積もりの提示に利用する行為
- お客様の同意を得ずに、または同意の範囲を超えて情報を利用・開示する行為
- 虚偽の情報を登録し、または他人になりすます行為
- アカウントを共有・貸与・譲渡する行為
- 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング
- 当社または本サービスの信用を毀損する行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第12条（利用の停止・登録の抹消）
- 当社は、パートナーが本規約に違反した場合、または次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく利用の停止または登録の抹消を行うことができます。
- 保険募集人としての登録が抹消され、または効力を失った場合
- 第3条第6項の再確認にご回答いただけない場合
- 第13条に定める反社会的勢力等に該当することが判明した場合
- 登録が抹消された場合、お客様との紐づけは解消され、パートナーはお客様の情報を閲覧できなくなります。
第13条（反社会的勢力の排除）
パートナーは、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当しないこと、およびこれらの者と社会的に非難されるべき関係を有していないことを表明し、保証します。
第14条（免責）
- 当社は、本サービスが特定の目的に適合すること、期待される成果が得られることを保証しません。
- 当社は、パートナーに生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、賠償の範囲は現実に発生した通常の損害に限られ、その総額は当該損害の発生時から遡って12か月間にパートナーが当社にお支払いになった金額を上限とします。
- 当社は、パートナーとお客様、所属先、保険会社その他の第三者との間で生じた紛争について、当事者となるものではなく、責任を負いません。
第15条（本規約の変更）
当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の内容と効力発生時期は、管理画面またはウェブサイト上に掲示します。パートナーに不利益となる重要な変更については、効力発生日の30日前までに掲示します。
第16条（準拠法・管轄裁判所）
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ
ERM neighbor株式会社
erm.neighbor@emprorm.com ／ TEL 03-6826-2622（平日10:00〜17:00）